Politique de confidentialité

Nous portons une grande attention à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels.

Avant de nous soumettre tous Renseignements Personnels à votre sujet, veuillez lire la Politique de confidentialité qui suit afin de bien comprendre comment nous utilisons vos Renseignements Personnels.

Cette Politique de confidentialité contient d’importantes informations sur notre engagement à protéger vos renseignements personnels. Veuillez noter qu’en utilisant le Site, ou en nous soumettant des renseignements, vous autorisez Services PAPACH à recueillir, stocker, transférer et utiliser vos Renseignements Personnels conformément à cette Politique de confidentialité.

Pour toute question au sujet de cette Politique de confidentialité, en tout temps, veuillez communiquer avec nous à info@papachbeauty.com. Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre.

La Politique de confidentialité et le Site sont destinés à l’usage des résidents canadiens seulement. Si vous n’êtes pas un résident canadien, veuillez consulter le Site de PAPACH et la Politique de confidentialité de votre pays de résidence.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants : Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Adresse électronique, Numéro de téléphone, Numéro de carte de crédit, Genre / Sexe, Âge ou Date de naissance.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais du formulaire de commande, du formulaire de contact ou du formulaire d’inscription à nos communications. Ces informations sont utilisées à des fins de Suivi de la commande, Informations / Offres promotionnelles, Statistiques du site internet, Contact clients, Gestion du site Web (présentation, organisation).

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante : Statistiques, Contact, Gestion du site Web (présentation, organisation).

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour prendre en charge et expédier vos commandes, pour les correspondances, les offres promotionnelles.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes: Adresse IP, Système d’exploitation, Pages visitées et requêtes, Heure et jour de connexion.

Le recours à de tels fichiers nous permettent d’améliorer nos services et de proposer un accueil plus personnalisé à nos clients, de faire un suivi des commandes et de générer des statistiques internes sur l’activité de notre site internet.

Les témoins sont couramment utilisés et la plupart des navigateurs Web sont configurés par défaut pour les accepter automatiquement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin d’empêcher votre ordinateur d’accepter les témoins ou d’être avisé quand vous recevez un témoin, pour vous permettre de le refuser. Veuillez noter toutefois que si vous désactivez les témoins, vous pourriez ne pas profiter de la performance optimale de notre site Web.

Droit d’opposition et de retrait :

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données personnelles :

Nom du responsable: Loubna El idrissi
Courriel : info@papachbeauty.com

Droit d’accès :

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour exercer votre droit d’accès, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse: info@papachbeauty.com

Protection des renseignements sur les clients

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation :

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans les lois canadiennes sur l’accès à l’information (LAI) et sur la protection des renseignements personnels (LPRP).

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Traitement des plaintes et des suggestions des clients

Vous pouvez nous envoyer vos questions ou vos demandes au sujet de notre politique de confidentialité ou de nos pratiques en utilisant les coordonnées suivantes :

Nom du responsable: Loubna El idrissi
Courriel : info@papachbeauty.com